中陽農(nóng)商銀行
深耕網(wǎng)格化服務(wù) 激發(fā)縣域經(jīng)濟新動能
近年來，中陽農(nóng)商銀行堅決貫徹落實省聯(lián)社及呂梁審計中心決策部署，以“筑根基、創(chuàng)模式、促融合、提質(zhì)效”為主線，通過系統(tǒng)化布局與精準化施策相結(jié)合，全面推進信用主體創(chuàng)建工作，實現(xiàn)了金融服務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的深度融合，為縣域經(jīng)濟注入新動能。
中陽農(nóng)商銀行組建專業(yè)化客戶經(jīng)理團隊，以“網(wǎng)格管理、責(zé)任到人”為原則，對鳳城南街商圈開展全覆蓋走訪。客戶經(jīng)理逐戶深入商戶，全面采集基本信息、經(jīng)營狀況、資金需求及信用記錄等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，并錄入專屬數(shù)字檔案系統(tǒng)。該檔案實行分級管理，根據(jù)行業(yè)特性、經(jīng)營規(guī)模等維度動態(tài)更新，有效確保數(shù)據(jù)的真實性與時效性，為信用評定和差異化服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
在信用評價方面，該行創(chuàng)新建立“定量+定性”雙維評議模型。定量維度涵蓋流水?dāng)?shù)據(jù)、征信記錄等硬指標(biāo)，定性維度則包括商戶口碑、行業(yè)前景等軟因素。通過交叉驗證和機構(gòu)評審，形成科學(xué)信用評分，并據(jù)此制定差異化授信策略。對高信用商戶提供綠色通道，實現(xiàn)快速審批、靈活授信和隨借隨還；對信用暫未達標(biāo)的商戶，不僅出具“信用診斷報告”，還安排客戶經(jīng)理“一對一”幫扶，助力其改善經(jīng)營、提升信用等級。
為提升服務(wù)質(zhì)效，中陽農(nóng)商銀行積極推動精準營銷與長效維護。組織“農(nóng)商快辦”服務(wù)隊與“部室+網(wǎng)點”聯(lián)動，深入商圈開展面對面交流，精準推介存貸款、移動支付等金融產(chǎn)品，及時回應(yīng)商戶訴求。在重要節(jié)日節(jié)點，還通過贈送招財貓等寓意吉祥的禮品，傳遞祝福、增進情感，營造和諧共贏的銀商關(guān)系。
同時，該行大力推廣手機銀行、晉享生活等線上渠道，為商戶提供便捷的貸款申請與支付結(jié)算服務(wù)，顯著提升業(yè)務(wù)辦理效率和資金流轉(zhuǎn)速度，有效滿足了商戶多樣化金融需求。
下一步，中陽農(nóng)商銀行表示將繼續(xù)深化信用主體創(chuàng)建，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，加大對農(nóng)村和商圈的金融支持力度，為服務(wù)鄉(xiāng)村振興和實體經(jīng)濟貢獻更大力量。 （劉暢 白如霞）