為風(fēng)雪騎士系好“防滑鏈”
□ 薛力娜
雪落無聲，堅守有痕。近日，呂梁各地迎來降雪，銀裝素裹的景致背后，是外賣騎手們穿行于街巷的忙碌身影。積雪的路面讓車輪打滑，寒風(fēng)裹挾著雪花模糊了視線，每一次出發(fā)與抵達，都比平日多了幾分艱辛與風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)空間中，“雪天該不該點外賣”的討論再次升溫，字里行間滿溢著公眾的關(guān)切與體恤。
這些樸素的共鳴，是社會溫情的自然流露。騎手們在風(fēng)雪中未曾停歇，是因為城市的運轉(zhuǎn)、特別是許多不便出門者的日常所需，實實在在地系于他們的車輪之上。他們?nèi)缤鲃拥摹懊氀堋?，輸送著暖意與生機，默默抵御著嚴(yán)寒天氣可能帶來的生活不便。他們的堅守，為我們?nèi)诨艘唤潜欢覀?，也理?yīng)以更為系統(tǒng)、堅實的行動，為他們鋪就一條更安全、更暖心的“防滑鏈”。
這份守護，需要來自多方的合力編織。
于個人而言，多一分耐心便是多一分安全。在條件允許的情況下，雪天盡量減少非緊急的外賣需求。若確需點單，請對可能的延誤報以最大程度的理解。避免頻繁催單，一個寬容的好評、一句“注意安全”的留言，或是備好的一杯熱水，都能成為風(fēng)雪途中的絲絲暖意。要知道，在濕滑的路面上，一份從容比一分急切更重要。
于平臺而言，優(yōu)化機制與關(guān)愛同等重要。平臺企業(yè)應(yīng)積極啟動雪天特殊運營預(yù)案，例如延長配送時限、啟用超時免責(zé)機制、優(yōu)化派單邏輯以規(guī)避危險路段。更為關(guān)鍵的是，必須配足配實相應(yīng)的天氣補貼與安全保障，讓騎手的額外付出獲得合理回報，讓風(fēng)險防范有更可靠的物質(zhì)支撐。算法的溫度，應(yīng)首先體現(xiàn)在對勞動者基本權(quán)益的精準(zhǔn)呵護上。
于制度而言，堅實的兜底網(wǎng)不可或缺。面對職業(yè)風(fēng)險，健全的保障是最終的依靠。與新就業(yè)形態(tài)相適應(yīng)的職業(yè)傷害保障等制度，應(yīng)在需要時高效、順暢地啟動。相關(guān)部門與平臺應(yīng)協(xié)力確保騎手在遇到意外時，能夠便捷地獲得醫(yī)療救助與理賠支持，讓他們沒有后顧之憂地去奮斗。
風(fēng)雪終會過去，但城市對及時、便利服務(wù)的需求常在，騎手們的奔波也將繼續(xù)。我們無法消除所有的嚴(yán)寒與路滑，卻可以共同努力，讓每一次穿越風(fēng)雪的付出，都被看見、被尊重、被妥善守護。系牢這條由體諒、責(zé)任與制度構(gòu)成的“防滑鏈”，便是我們對于這些冬日行者，所能給予的最好的致敬與回饋。