柳林縣審批局
高效聯(lián)動 打通民生服務(wù)“最后一米”
□ 本報記者 高 茜 通 訊 員 馮曉麗
“不用自己跑窗口，在家等著就行，政府辦事越來越貼心了！”近日，柳林縣陳家灣鎮(zhèn)正在辦理低保資格審核的群眾，切實享受到了跨部門協(xié)同服務(wù)帶來的便利。
柳林縣審批局聯(lián)合縣民政局、陳家灣便民服務(wù)中心等多方力量，集中為低保申請人辦理關(guān)鍵材料——無企業(yè)證明的查詢與審核，以高效聯(lián)動打通民生服務(wù)“最后一米”，讓政務(wù)服務(wù)暖意直抵基層。
無企業(yè)證明是低保資格審核的重要材料之一，但以往群眾需自行前往多個部門辦理，不僅往返奔波，還因?qū)Σ樵兞鞒滩皇煜こ３！芭芸铡薄芭苠e”，成為低保審核中的一大痛點。
為破解這一難題，柳林縣審批局第一時間與該縣民政局開展專項溝通，圍繞查詢對象范圍、審核政策依據(jù)、材料標準規(guī)范等核心內(nèi)容達成共識，精準錨定服務(wù)方向，確保工作不跑偏、不走樣。同時，充分發(fā)揮基層組織“貼近群眾、掌握實情”的優(yōu)勢，積極對接陳家灣便民服務(wù)中心及鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員，對全鎮(zhèn)低保申請人名單進行全面梳理、逐一核實。通過層層篩查，精準摸清需辦理無企業(yè)證明查詢審核的人員底數(shù)，為后續(xù)集中辦理工作筑牢數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，從源頭避免“漏辦、錯辦”問題。
集中辦理當天，各部門形成“專業(yè)分工、無縫銜接”的高效工作格局。審批局商事股依托企業(yè)登記信息查詢系統(tǒng)，快速提取申請人經(jīng)營主體登記記錄，精準判斷是否存在企業(yè)或個體工商戶注冊情況，出具核心查詢結(jié)果；政務(wù)服務(wù)股與綜合受理股同步開展信息交叉核對，重點排查身份信息匹配偏差、登記狀態(tài)更新不及時等問題，確保數(shù)據(jù)真實準確；張?zhí)剿┲魅渭班l(xiāng)鎮(zhèn)民政助理員則針對部分特殊情況，通過入戶走訪、鄰里核實等方式開展補充調(diào)查，杜絕“虛假證明”，保障低保審核公平公正。
此次多部門聯(lián)動，不僅為群眾平均減少3次以上窗口跑動、節(jié)省2個工作日以上辦理時間，更有效加快了全鎮(zhèn)低保審批進度，讓符合條件的群眾能更快享受到政策福利。
柳林縣審批局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步將持續(xù)優(yōu)化跨部門協(xié)同服務(wù)機制，以更優(yōu)質(zhì)、高效的政務(wù)服務(wù)回應(yīng)群眾需求，筑牢民生保障防線，不斷提升群眾的幸福感與獲得感。