本報訊 （記者 李亞芝） “之前對著審批文件一頭霧水，現(xiàn)在上門手把手教，心里一下子亮堂了！”祥和中醫(yī)院辦事人員握著上門指導(dǎo)工作人員的手感慨道。今年以來，離石區(qū)行政審批服務(wù)管理局創(chuàng)新推出“移動服務(wù)站”工作模式，主動上門為企業(yè)排憂解難，變“坐等審批”為“上門服務(wù)”，讓政務(wù)服務(wù)“活”起來。

針對該院審批中的問題，區(qū)行政審批服務(wù)管理局“按需組隊”：投資項目股現(xiàn)場拆解立項、環(huán)評流程，把“復(fù)雜條款”變成“明白清單”；社會事務(wù)股圍繞醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可、放射性診療評估等關(guān)鍵事項，逐項標(biāo)注“注意事項”；聯(lián)合審勘股更是直奔現(xiàn)場，對照勘驗標(biāo)準(zhǔn)手把手教材料規(guī)范，讓企業(yè)少走“冤枉路”。

變化的背后，是服務(wù)理念的革新。過去，企業(yè)辦理審批業(yè)務(wù)，常常因為對政策流程不熟悉而“多頭跑、來回跑”。如今，離石區(qū)行政審批局化被動為主動，組建“移動服務(wù)站”，將服務(wù)窗口直接“搬”到企業(yè)門口?！耙苿臃?wù)站”送去的不僅是專業(yè)指導(dǎo)，更是優(yōu)化營商環(huán)境的決心與溫度。今年以來，這支活躍的服務(wù)小隊已為6家企業(yè)提供了類似的靠前指導(dǎo)，成效是實實在在的：審批提速了，相較于傳統(tǒng)模式，進(jìn)度顯著加快；覆蓋廣泛了，服務(wù)涉及立項、醫(yī)療許可、現(xiàn)場勘驗等多類高頻場景；口碑更好了，企業(yè)普遍反饋這樣的服務(wù)“解渴”“管用”。

政務(wù)服務(wù)“一小步”，便企惠民“一大步”。“我們要讓服務(wù)多跑路，企業(yè)少跑腿?！彪x石區(qū)行政審批局負(fù)責(zé)人表示：“下一步將不斷完善‘靠前指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)’工作機(jī)制，進(jìn)一步梳理高頻、復(fù)雜事項，強(qiáng)化團(tuán)隊專業(yè)能力，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)度與效率，切實為企業(yè)群眾辦實事、解難題，助力離石營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化?！?/p>